loading...
Latina
Ali بازدید : 64 1394/02/30 نظرات (0)

فرمت فایل: فایل Word ورد 2007 یا 2003 (Docx یا Doc) قابل ویرایش

مقدمه
خانواده از مهمترین نهاد و از نیرومند ترین ارگان اجتماعی است زیرا پایه های خوشبختی و بدبختی انسان در آنجا به وجود می آید. انسانیت و اخلاق آدمی در محیط خانواده شکل می گیرد و عواطف نیک و بد در آنجابه وجود می آید. وقتی سخن از خانواده به میان می آید. بحث از محیطی است که در آن دو کانون مهر و انضباط، دو انسان یا دو مسئولیت و شیوه رفتار و خلق وخوی جداگانه آغوش گشوده و فرزند را درکنار خود گرفته اند. سخن از دامنها پاکی است که نسلی را در خود می پروراند و آنها را برای حیات شرافتمندانه آماده می سازد. طبیعی است که اگر این دو عنصر، یعنی پدر و مادر در مسیر ثواب باشند خانواده برای طفل سعادت آفرین است و اگر این دو آلوده باشند کودک جز نگونبختی و سیه روزی بدست نخواهد آورد. (قائمی، 1381، ص 269) کودک ازخانواده و والدین خود تاثیر می پذیرد، همانگونه که گیاه و نهالی از زمین، آب و غذا و از خورشید نور می گیرد. عوامل خانوادگی از عقاید و افکار، مذهب و اخلاق، عاطفه و خلق و خوی در کودک بعد و میزانی است که برخی از روان شناسان را به اظهار این اندیشه واداشته است که طفل آئینه تمام نمای وجود والدین است.

فهرست
چکیده
فصل اول – کلیات
بیان کلی مسئله
سوال پژوهشی
فرضیه ها
تعریف اصطلاحات
بیان اهداف پژوهش
فصل دوم – بررسی پیشینه وادبیات پژوهش
بررسی آخرین پژوهش های انجام شده در زمینه پژوهش حاضر
بررسی کلیه نظریه ها و تئوریهای در زمینه پژوهش حاضر
عوامل تعیین کننده جو عاطفی خانواده
رابطه پدر و مادر با فرزندان
الگوهای تربیت فرزندان
رابطه اعتماد به نفس و روابط دوستانه والدین با کودک
مسئولیتهای والدین در رابطه با ایجاد اعتماد به نفس
علائم و نشانه های اختلال در اعتماد به نفس
نشانه های اعتماد به نفس در افراد
ضرورت اهمیت و فایده پژوهش
فصل سوم – روش جامعه آماری
روش نمونه گیری
انواع متغیرها
روش گرد آوری اطلاعات
معرفی ابزار پژوهش
روش مطالعه
مدل آماری
فصل چهارم – تجزیه و تحلیل نتایج
تجزیه و تحلیل آماری
فصل پنجم – بحث ونتیجه گیری
بررسی و بحث درباره نتایج
محدودیتها و انتقادها
پیشنهادها
خلاصه پژوهش
خلاصه پژوهش به زبان انگلیسی
منابع

خرید

موارد مشابه با «تأثیر عاطفه و صمیمیت خانواده بر اعتماد به نفس فرزندان خانواده»

Ali بازدید : 74 1394/02/28 نظرات (0)

عنوان انگلیسی مقاله: Effects of Ethical Sales Behavior Considered through Transaction Cost Theory: To Whom Is the Customer Loyal
عنوان فارسی مقاله: اثرات رفتار فروش اخلاق ی از طریق تئوری هزینه مبادله: مشتری به چه کسی وفادار است؟
دسته: مدیریت و اقتصاد
فرمت فایل ترجمه شده: فایل Word ورد 2007 یا 2003 (Docx یا Doc) قابل ویرایش
تعداد صفحات فایل ترجمه شده: 20

چکیده
در این مقاله، بر اساس تئوری هزینه مبادله و از دیدگاه مشتری، به بررسی ارتباط بین رفتار اخلاق ی فروش یک فروشنده، مزایای ادراک شده مشتری از اعتماد، و رضایت مشتری می پردازد تا بدین وسیله مشخص سازدمشتری به چه کسی وفادار است. نتایج به دست آمده نشان می دهد که با در نظر گرفتن هزینه مبادله، مزایای اعتماد مشتری که از رفتار فروش اخلاق ی فروشنده ادراک شده عاملی حیاتی است که رضایت مشتری و وفاداری او را تحت تأثیر قرار می دهد. رضایت مشتری نیز به طور قابل توجهی بر روی وفاداری او به فروشنده تأثیر مستقیم دارد، اما دارای اثر مستقیم قابل توجهی بر وفاداری اش به شرکت نیست یافته ها نشان می دهند که فروشنده نقشی کلیدی در حفظ وفاداری مشتری به شرکت ایفا می کند.

کلیدواژه ها: رفتار فروش اخلاق ی، مزیت اعتماد، رضایت مشتری، وفاداری مشتری

مقدمه
در محیط رقابتی امروز، یکی از مهمترین اهدافی که بازاریابان خدماتی می بایست در جهت دستیابی به آن تلاش کنند، به دست آوردن، حفظ و بالا بردن سهم بازار فعلی شان و در مرتبهبالاتر، حفظ وفاداری مشتریان به منظور ایجاد مزیت رقابتی پایدار از طریق تلاش های بازاریابی است. بنابراین از لحاظ مدیریت بازاریابی، اطمینان از وفاداری مشتری و کسب سود حاصل از افزایش عمر مشتری بسیار حائز اهمیت است. به خصوص در حوزه خدمات، وفاداری مشتری به عنوان یکی از مهم ترین فاکتورها در عملیات کسب و کار شناخته می شود.
در خدمات، مبادلات عموماً از طریق تعامل بین مشتری و فروشنده انجام شده، و در نتیجه فروشنده به عنوان یک کانال اصلی برای برقراری ارتباط با مشتریان در نظر گرفته می شود. با این حال، چنین رابطه ای ممکن است توسط رفتارهای نادرست و غیرقابل اعتماد فروشنده تخریب گردد (کلی و اسکین، 1992). رفتار فروش غیراخلاقی ممکن است رضایت مشتری و اعتماد وی را دچار آسیب کند. نارضایتی و بی اعتمادی مشتریان را وادار می کند دست به اقداماتی برای محافظت از خود بزنند و وفاداری مشتری از دست خواهد رفت. مطالعات قبلی در این زمینه، عمدتاً روی ادراکات سرپرست فروش از رفتار فروش اخلاق ی فروشنده در شرکت متمرکز شده است (به عنوان مثال، رمزی و همکاران. استروت، 2002). در مقابل، از دیدگاه مشتری، درک فروش اخلاق ی فروشنده برای مشتریان دارای اهمیت است، اینکه قصدشان از حفظ ارتباط با فروشنده چیست و چه نوع رفتار خریدی را به دنبال خواهد داشت. شرکتهای خدمات هنوز تا رسیدن به توسعه و درک این موضوع راه دارند. تعداد کمی مطالعات مرتبط با این وجود دارد.

خرید

موارد مشابه با «اثرات رفتار فروش اخلاقی: وفاداری مشتری (ترجمه مقاله مدیریت و اقتصاد)»

اطلاعات کاربری
  • فراموشی رمز عبور؟
  • آمار سایت
  • کل مطالب : 6184
  • کل نظرات : 3
  • افراد آنلاین : 319
  • تعداد اعضا : 2
  • آی پی امروز : 367
  • آی پی دیروز : 385
  • بازدید امروز : 2,328
  • باردید دیروز : 823
  • گوگل امروز : 0
  • گوگل دیروز : 0
  • بازدید هفته : 10,043
  • بازدید ماه : 10,043
  • بازدید سال : 41,126
  • بازدید کلی : 666,373